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服务理念

以客户第一的理念,追求客户价值最大化,我们竭诚和客户一起成长,不断见证彼此的荣耀与成就。

服务承诺
# 2小时服务响应
# 24小时服务实施
# 7*24小时服务受理
# 服务完工后48小时内服务回访

售前服务
# 展厅免费参观服务
您可以通过0573-85987668联系客服或营销经理,预约参观晟昱总部展厅

# 专业人员上门实地测量服务
在了解您的购买意向后,我们会在2个工作日内与您预约上门测量时间,专业测量人员会在预约当天运用专业工具进行实地测量,以保证后期产品配置的准确性

售中服务
# 出货及配送短信提醒服务
在您的产品进入配送环节后,我们将以短信的方式提醒您产品出库以及配送的时间

# 家具安装保护服务
在进行家具产品安装的过程中,我们将根据需求进行专业墙面保护工作,保证在搬运及安装过程中不损坏客户的既有装修

# 家具安装不留垃圾服务
在家具安装完毕后,我们会对安装现场进行清理,保证家具内外以及地面不留多余的闲杂物品与垃圾

售后服务
# 公众号保修服务
在产品验收结束后,我们的工作人员会建议您添加晟昱家具官网公众号,在公众号上进行线上的保修或了解家具维修及保养的小知识

# 服务质量电话回访服务
在安装完成后2个工作日内,我们的客服人员将致电您,询问您对此次服务的满意度,如果在此次送货安装服务过程中您有什么不满意或者有好的意见及建议,欢迎告诉我们的客服人员,我们将持续改进

# 质保服务
您在晟昱购买的任意产品均享受有5年质保承诺。同时,晟昱提供定检、维修及保养等服务


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